Интент

Интент —  это подлинная цель, которая стоит за действием пользователя, когда он набирает поисковый запрос. Одна и та же формулировка может скрывать абсолютно разные намерения: например, кто-то вводит «пицца», чтобы заказать еду на ужин, другой — чтобы отыскать рецепт домашнего приготовления, третий — чтобы почитать историю происхождения этого блюда. Распознавание интента — одна из главных задач SEO и контекстной рекламы: если вы покажете рекламное объявление с продажей тому, кто хочет научиться, или полезную статью тому, кто нацелен на покупку, — вы потеряете и потенциального клиента, и рекламный бюджет.

Основные разновидности интента:
Транзакционный (покупной). Пользователь настроен приобрести, заказать, оплатить здесь и сейчас. Ориентиры: «купить», «заказать», «цена», «стоимость», «доставка», «интернет-магазин». Задача маркетолога — продемонстрировать карточку товара с ценой и кнопкой оформления, рекламное сообщение с выгодным предложением, акцию с ограниченным сроком действия.
Информационный. Пользователь стремится узнать, вникнуть, освоить новый материал. Ориентиры: «как», «почему», «что такое», «инструкция», «обзор», «способы». Задача — предоставить полезную статью, видеоматериал, файл для скачивания, наглядную инфографику. Не пытаться продать мгновенно, а прогревать человека и укреплять его доверие.
Навигационный. Пользователь хочет перейти на конкретный веб-ресурс или определённую страницу. Ориентиры: название бренда, продукта, сервиса в связке с «вход», «личный кабинет», «регистрация». Наглядные примеры: «яндекс маркет», «вк вход», «озон личный кабинет». Если речь о вашем бренде — убедитесь, что вы занимаете первое место в выдаче. Если о чужом — перехватить этот трафик не удастся, даже не пытайтесь.
Коммерческий (сравнительный). Пользователь сопоставляет варианты, выбирает, штудирует отзывы, но ещё не созрел для покупки. Ориентиры: «лучший», «сравнение», «топ», «рейтинг», «отзывы», «какой выбрать», «стоит ли». Задача — выдать обзоры, сравнительные таблицы характеристик, честные перечни плюсов и минусов. Подтолкнуть пользователя к выбору именно в вашу сторону.