Сквозная аналитика

Сквозная аналитика — это система получения и обработки информации, отслеживающая путь клиента с момента первого касания с рекламой до момента получения оплаты, объединяя информацию из всех каналов: контекстной и таргетированной рекламы, SEO, email-рассылок, коллтрекинга, CRM и офлайн-продаж. В отличие от обычной веб-аналитики, фиксирующей действия только на сайте, сквозная аналитика замыкает цепочку: видит, какой канал, кампания, ключевое слово или объявление привели к реальной продаже, а не просто к лиду. Это позволяет рассчитывать ROMI с точностью до каждого рекламного канала и отключать убыточные связки, генерирующие много заявок, но не приносящие денег. Внедрение сквозной аналитики требует интеграции рекламных каналов, веб-аналитики, коллтрекинга (для звонков с сайта) и CRM (для закрытых сделок) в единую платформу — например, Roistat, Calltouch, Binotel или Owox. Без сквозной аналитики маркетолог видит только верх воронки (клики, лиды) и не знает, что происходит после передачи заявки в продажи. В результате бюджет может сливаться на каналы, которые дают дешёвые, но «мусорные» лиды, не превращающиеся в деньги.