Геймификация

Геймификация — это внедрение игровых механик и приёмов в неигровые процессы: обучение, работу, покупки, взаимодействие с сайтом или приложением, с целью повышения вовлечённости пользователя, его мотивации на повторные действия, продление времени контакта с продуктом и формировании привычки. Людям нравится соревноваться, зарабатывать баллы, получать награды и переходить на новые уровни — геймификация использует эти природные инстинкты в бизнесе и маркетинге.

Классические игровые механики в маркетинге:
Баллы и очки — пользователь получает их за регистрацию, покупку, отзыв, ежедневный визит в приложение. Накопленные баллы можно обменять на скидку, подарок или бесплатную доставку.
Уровни и прогресс — покупатель начинает с «Новичка», после трёх покупок становится «Знатоком», после десяти — «Экспертом». Каждый уровень открывает новые привилегии. Полоска прогресса («осталось 500 баллов до следующего уровня») мотивирует дойти до конца.
Достижения и бейджи — пользователь получает значок за выполнение конкретного действия: «Первый отзыв», «5 лет с нами», «Пригласил друга». Бейджи коллекционируют и иногда выкладывают в соцсети, что работает как бесплатная реклама.
Рейтинги и таблицы лидеров — показывают, кто из пользователей набрал больше всего баллов за месяц. Соревновательный дух заставляет активнее участвовать, но работает только если в таблице есть знакомые имена (иначе пользователю всё равно).
Ежедневные бонусы (чекин) — заходи в приложение каждый день и получай награду. Пропустил день — цепочка прервалась, и бонус обнулился. Это формирует привычку и повышает ежедневную аудиторию (DAU).
Испытания и квесты — выполни серию действий (посмотри три видео, добавь пять товаров в избранное, напиши отзыв) и получи награду. Задача разбивается на маленькие шаги, которые легко сделать.