Персонализация

Персонализация — это стратегия в маркетинге, когда контент, рекламные сообщения, рекомендации товаров и сервис адаптируются под отдельный сегмент целевой аудитории с учетом ее поведения, демографических данных, истории покупок, предпочтений и текущего контекста. Персонализация повышает конверсию, CTR, средний чек и лояльность, но требует качественной базы данных, внедрения CRM, настройки триггерных сценариев и соблюдения законодательства о персональных данных (согласие на обработку, возможность отказа). Уровни персонализации: базовая (гео, тип устройства), средняя (история просмотров и покупок), продвинутая (поведенческие паттерны, прогнозирование следующих действий).